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爱游戏电竞梅州:共享单车骑行过程中突然断电却无法停止计费
掌上梅州讯 遍布城区的共享单车因其便携性,得到广大市民的青睐,然而,如果车辆突然断电而无法骑行,则会使用户体验感大打折扣。近日,梅城市民赖女士就遇到一次共享单车使用过程中突然断电,且迟迟无法停止计费的情况,导致其无辜被扣30多元。
近日,赖女士向本报《民生一线日,她骑行共享单车途中,车辆突然断电,但无法归还车辆,导致被扣33元。“那天我从宪梓大道骑了辆某品牌共享单车到南门商业街送货,回时骑到沿江金岸路段时,车辆就突然断电了。由于河堤上没有停车点,还不了车,我又不能把车丢在路边,只好一直推行,
花了二三十分钟才将车推回到华侨城广场附近的一个停车点。”赖女士说道,“然而不知怎么的爱游戏电竞,头盔一直无法锁上,车辆始终无法归还。”
赖女士告诉记者,由于车辆一直在计费,她便现场联系了小程序客服、400电话客服反映情况,但人工客服只是远程简单指导,并没有帮助结束计费并返还因故障多收的费用。反复操作下来,赖女士还是没能成功还车爱游戏电竞。“车辆没锁上,我担心离开后被人偷走,甚至还报了警。”赖女士说道,“问题得不到有效解决,我就想找运营该品牌共享单车的本地公司,但竟找不到联系方式,更无从反馈。企业进驻梅州,不能只管投放,不管售后,这样的用户体验非常差劲。”
赖女士表示,像此类因故障而无辜被多扣费的情况,其他市民也会遇到,因此,她希望共享单车运营企业公布本地客服电话,以便用户反馈情况爱游戏电竞,提升用户体验,如此也能使消费者权益得到保护。